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ASISTENCIA

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son las formas de pago?

Tarjeta de credito. Paypal.



¿Hacen envíos fuera de España?

Sí, a todo el mundo. Si necesitas saber la cotización sobre los gatos de envío a otro país, manda un email a: soporte@teoriadelcolor.net.



¿Qué hago si tengo problemas al realizar una compra?

Tanto si usted tiene problemas al efectuar la compra de algún producto y/o todo lo relacionado al proceso de compra, puede ponerse en contacto con nuestros administradores, tenga la amabilidad de hacerlo mediante correo electrónico en la dirección: soporte@teoriadelcolor.net



¿Puedo cancelar una compra, despúes de haberla efectuado?

En los productos DIGITALES, dispondrá del plazo de 7 DÍAS para poder cursar su devolución, desde la fecha de compra. Esta devolución se realizará siempre y cuando no se haya consumido más de un 30% del total del curso. Deberá mandar un email a : soporte@teoriadelcolor.net , indicando que desea el reembolso de su producto. Deberá adjuntar factura de compra. Los productos FÍSICOS con envío a domicilio, como los libros, no se podrán reembolsar, por tanto es muy importante que cuando realice el pedido, lo haga con pleno conocimiento de esta política de devolución.



PONTE EN CONTACTO

 

FAQS

¿Cómo puedo acceder al BLOG?

Para acceder al BLOG y a todo el contenido GRATUITO debes REGISTRARTE como usuario. Haz clic aquí para acceder a la ventana de REGISTRO. Rellena los campos y haz clic en REGÍSTRATE ( Botón verde ). Al cabo de unos minutos recibirás un mail, ( mira en SPAM ), desde el mail podrás acceder al BLOG. Alternativamente se puede acceder al BLOG desde aquí Una vez dado de alta para acceder al BLOG solo tendrás que INICIAR TU SESIÓN. Desliza la ventana hacia abajo haz clic en "Inicia tu sesión" ( texto de color verde )



¿Cómo puedo descargar los archivos del libro?

Para poder acceder a las descargas del libro, la web debe reconocerte como comprador, para ello debes darte de ALTA como usuario. Haz clic aquí para acceder a la ventana de REGISTRO. Rellena los campos y haz clic en REGÍSTRATE ( Botón verde ). Al cabo de unos minutos recibirás un mail, ( mira en SPAM ), desde el mail podrás acceder al BLOG. Alternativamente se puede acceder al BLOG desde aquí Una vez dado de alta para acceder al BLOG solo tendrás que INICIAR TU SESIÓN. Desliza la ventana hacia abajo haz clic en "Inicia tu sesión" ( texto de color verde ) Una vez Logueado haz clic aquí para acceder a la Zona de Descargas



¿Envían el libro a cualquier parte del mundo?

¡Sí! tan solo y por el problema de la pandemia mundial Covid-19. Los envíos a ciertas zonas están restringidos. Puede mandar un mail a: soporte@teoriadelcolor.es y será infomado sobre su zona



¿Está el libro disponible en formato digital, librerias o Amazon?

No, de momento el único canal para poder adquirir el libro, es esta página web.



¿Cuándo recibiré mi pedido?

Debido a la pandemia mundial los envíos según qué zonas, comunidades o paises, están sufriendo retrasos. En península la entrega será efectiva entre 3 y 5 días hábiles. Islas y extranjero consultar en soporte@teoriadelcolor.es



¿Tiene alguna pregunta?

Escribe a soporte@teoriadelcolor.es



¿Está incluido en el precio del libro los gastos aduaneros y aranceles?

Los gastos de envío incluyen el transporte y despacho de exportación del país de origen, pero los gastos de aduana y aranceles en destino, debe pagarlos el destinatario en el momento de la entrega. El importe de los mismos, no podemos detallarlo, pues depende de los acuerdos comerciales entre los países de destino y origen.



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